江西移动萍乡分公司“反诈不放假“暑期反诈进社区筑牢居民“心防线“
萍乡，2026年7月——暑期高温炙烤，电信网络诈骗却迎来年度高发季。学生离校、家长上班，家中老人独守、青少年独自上网时间激增，给诈骗分子留下可乘之机。中国移动通信集团江西有限公司萍乡分公司（以下简称”萍乡移动”）紧扣暑期反诈关键窗口，将”打猫”技术反制的硬实力转化为群众身边的软关怀，近日联合安源区凤凰山街道及属地派出所，在凤凰山社区广场开展”反诈不放假·平安进万家”主题宣讲活动，通过”案例展示+设备揭秘+现场答疑”的形式，为数百名社区居民送上了一堂面对面的暑期反诈课。
把”猫”摆到桌面上：群众第一次看清诈骗”武器”
活动现场，萍乡移动反诈宣讲员把近期查获的”手机口”作案设备实物搬上了宣讲台——几部普通手机通过音频对录线两两相连，一台便携路由器负责联网，旁边还摆放着缴获的GOIP设备实物图。”大家看，就是这几根不起眼的线，把境外诈骗电话伪装成了咱们萍乡的本地号码，让很多老人家以为是熟人来电。”宣讲员一边拆解设备连接原理，一边结合近期萍乡本地发生的真实案例，向居民们还原了诈骗分子冒充客服退款、虚假贷款、刷单返利等话术的作案全流程。
“原来’手机口’长这样！以后家里要是看到亲戚朋友搞一堆手机连线，我可得留个心眼。”今年62岁的社区居民李大爷在听完讲解后恍然大悟。现场不少居民拿出手机拍照记录，纷纷表示要把这些”反诈干货”转发到家族群、邻里群。
暑期高发骗局”对症下药”
针对暑期犯罪规律，宣讲员重点揭示了三类高发陷阱：
一是”学生兼职”陷阱。诈骗分子利用暑期学生求职需求，在QQ群、兼职平台发布”手机口日结300″”借卡赚零花”等广告，诱导青少年架设设备、出租电话卡，最终落入帮信罪泥潭。
二是”冒充客服”陷阱。趁着电商平台暑期促销，诈骗分子冒充客服以”退款理赔””账户异常”为由，诱导居民开启屏幕共享、转账汇款。
三是”虚假贷款”陷阱。targeting暑期资金需求旺盛的群体，以”低息快贷””刷流水”为名实施诈骗。
“简单说，不认识的电话别接，陌生链接别点，验证码别给别人——这三句话记住了，能挡住九成以上的诈骗。”宣讲员用接地气的语言，把复杂的反诈知识讲成了居民听得懂、记得住的”家常话”。
“两问两签”现场教学：开户防诈从知晓开始
除了设备展示，活动现场还设置了”开户防诈咨询台”，萍乡移动营业厅骨干员工现场为居民讲解”两问两签两提醒”机制：办卡时为什么要问用途、问关系人，为什么要签告知书、签承诺书。”很多居民不知道，把自己的卡借给别人’用一下’，看似小事，实则可能成为诈骗分子的’帮凶’，轻则被运营商纳入黑名单、影响个人征信，重则构成帮助信息网络犯罪活动罪，面临刑事处罚。”营业员结合近期莲花县”断卡”行动的案例，深入浅出地讲解了出租、出借、出售电话卡的法律风险。
现场还发放了《反诈明白卡》《”手机口”兼职陷阱警示单》等宣传材料500余份，指导居民下载注册”国家反诈中心”APP并开启来电预警功能。针对社区老年人群体，志愿者们手把手教学，帮助100余位老人完成了APP安装与设置。
“装维+网格”下沉：反诈防线建到楼栋里
此次社区宣讲，也是萍乡移动”装维+网格”反诈联防联控机制向基层下沉的生动实践。凤凰山社区作为安源区的老牌居民区，人口密集、老年人占比高，是反诈宣传的重点区域。萍乡移动将该社区的装维工程师、微格长纳入反诈志愿宣讲队伍，在日常上门服务、网格走访中同步开展反诈提醒。
“我们装维师傅每周都要进这个社区好几次，哪家新来了租客、哪户最近老有陌生人进出，我们比谁都清楚。”参与活动的装维工程师小刘说。他向现场居民展示了”可疑场景识别清单”——多手机充电组网、音频线外露、陌生人频繁出入、电费异常偏高等，都是”手机口”窝点的典型特征。”大家如果发现邻居家有这些情况，可以悄悄向物业、社区或派出所反映，不必打草惊蛇，警方和我们会第一时间核查。”
“打猫”战果反哺宣传：让群众看见实效
宣讲中，萍乡移动反诈专班负责人向居民通报了公司”打猫”专项行动的阶段性战果：2026年开年至7月，累计向公安机关推送涉诈有效线索70余条，协助捣毁”手机口”、GOIP、多卡宝等窝点十余个，抓获或传讯嫌疑人30余名，反诈专班7×24小时全天候响应。”每一次端掉窝点，背后都是群众少一份被骗的风险。但光靠我们打不够，需要每一位居民都睁大眼睛，成为反诈的’前沿哨兵’。”
凤凰街道相关负责人表示，暑期是反诈工作的关键期，萍乡移动把反诈宣讲送到社区广场，形式鲜活、内容扎实，居民参与度高、反响热烈，对提升社区整体防骗意识具有重要意义。下一步，街道将与萍乡移动建立长效合作机制，把反诈宣讲纳入社区月度活动清单，覆盖到每一个小区、每一栋楼、每一户家庭。
“四进”活动持续升温：反诈无死角
据了解，萍乡移动”反诈进社区、进校园、进企业、进农村”四进活动开展以来，已累计开展各类反诈宣传活动数十场，覆盖人群超万人。公司创新宣传载体，制作反诈短视频、情景剧、漫画等群众喜闻乐见的内容，通过微信公众号、视频号、社区微信群等新媒体渠道广泛传播；同时依托全市首个警企联动反诈合作站，把线索甄别与可疑人员识别前移到营业厅开户柜台，构建起”技术打猫+源头断卡+全域宣传”三位一体的反诈工作格局。
萍乡移动相关负责人表示，电信网络诈骗犯罪手法不断翻新，反诈工作永远在路上。公司将继续深化与公安机关的战略合作，把”打猫”技术反制的硬实力与反诈宣传的软实力结合起来，不断创新宣传形式、拓展宣传阵地、扩大宣传覆盖面，让”人人识诈、全民反诈”的理念扎根萍乡大地，全力守护人民群众的财产安全，为构建平安萍乡、无诈社会贡献更大的移动力量。
发稿人：刘琪
江西移动萍乡分公司
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